我这里所说的社区门店是指在小区里面或者小区周边所开的门店。大家都清楚我们家居建材行业的门店都是过去二三十年延续下来的开店模式，在卖场里面开店，因为在过去那里精准流量比较多。而现在因为新的消费群体的消费习惯在改变，建材市场门店的获客已经非常困难了，寻找新的流量模式就成为各个企业正在思考的问题，而社区门店就成为了每个企业特别关注的问题。
我个人认为社区门店模式是一个可行的方向，因为社区门店可以做到前端截流，在小区的入口处就可以获得准客户的关注。另外一个原因是社区门店可以获得更多二手房装修的订单机会，一手房的机会越来越少，二手房就成为家居企业的必争之地。
但是家居社区门店的运营方式一定跟建材卖场门店的运营方式有非常大的区别。我认为开家居社区门店第一个要改变的地方是需要有更完整的产品矩阵，要有引流型产品、盈利型产品、长尾型产品的矩阵。比如一个定制家具的门店，不能仅仅只有定制家居一类产品，还需要有类似装饰饰品的引流型产品。
这样让还没有装修的业主就可以关注到你这家店，还要有装修后的长尾粘性产品让老客户的关系可以继续保持，比如日用小家电等。通过产品矩阵就是要建立跟客户全周期的交互，因为如果要在社区里做生意，就是要跟这个社区保持的长期关系，让这个社区的人一有这方面的需求就能够马上想到你。
